IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Correo de contacto de wow para cualquier cuestión relativa a la privacidad de tus datos es: 

[email protected]

DATOS PERSONALES TRATADOS

En wow solicitamos únicamente los datos necesarios para poder cumplir con el servicio que te proporcionamos.

Las vías de las que pueden provenir tus datos son:

• Información directamente facilitada: Cuando realizas una compra online en nuestra web, cuando te registras como usuario en nuestra web, cuando solicitas información en nuestro formulario de contacto, cuando te pones en contacto con nosotros o por cualquier otra vía por la que tú, de forma voluntaria, decidas contactar con nosotros.

• En ocasiones nosotros recabamos la información de forma automática, por ejemplo, cuando utilizamos cookies para facilitarte la navegación y comprender cómo usas nuestras páginas webs

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados se utilizan exclusivamente para los fines siguientes:

COMPRAS Y SERVICIOS ONLINE

Realizar y procesar compras online en nuestra web, con envío a domicilio.

Gestionar tu alta como usuario en nuestra web.

Envío de email con los detalles de tu pedido.

Base legal: Cumplimiento de una relación contractual. No te solicitaremos el consentimiento para el envío de publicidad y/o newsletters, porque nunca hemos hecho tal cosa, ni pretendemos hacerla.

Datos que tratamos: Los datos personales, datos de contacto y envío, datos de facturación que nos remites en los formularios de compra y envío, así como histórico de compras. Recogemos la dirección IP cuando compras online para evitar el fraude. Si gestionas un pago a través de nuestra web tus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago, sin que wow acceda a ningún dato relacionado con tu transacción en cumplimiento de la normativa aplicable.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En wow tratamos la información que nos facilitan las personas que están interesadas en nuestro sector (moda, viajes, promos, etc…) con el fin atender la consulta planteada y/o remitirles la información solicitada y/o proporcionar los productos o servicios solicitados y realizar la gestión contable, fiscal y administrativa, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Responder a las consultas que puedas formular, y gestionar los servicios o peticiones que solicites.

Base legal: Tu consentimiento y nuestro interés legítimo, para atender dichas consultas y solicitudes.

Datos que tratamos: Los datos personales que compartes, así como el histórico de comunicaciones con nosotros.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos: Ejecución de un contrato (Prestación de los servicios solicitados); Interés legítimo del responsable (Envío de comunicaciones comerciales). Consentimiento (Para atender cualquier cuestión planteada mediante los formularios contacto y sugerencias).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

OTROS REGISTROS Y ACTIVIDADES

Realizar estadísticas y análisis para uso interno en la organización, sobre las preferencias de los clientes en productos, servicios o actividades.

Base legal: En cuanto a las actividades estadísticas y perfilado, nuestro interés legítimo (para mejorar el asesoramiento y recomendación de nuestros productos y servicios).

Datos que tratamos: Los datos personales, datos de contacto y envío, datos de facturación que nos remites en los formularios de compra y envío, así como histórico de compras.

CON QUIEN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Únicamente compartimos sus datos personales cuando es imprescindible para cumplir con el servicio que ofrecemos.

En las compras online con entrega a domicilio, facilitamos vuestros datos con la dirección de envío a la empresa de transporte para realizar satisfactoriamente la entrega del pedido. También les indicamos el teléfono de contacto por si surgiese algún problema con la entrega.

Además, contamos con una gestoría que realiza el mecanizado de facturas y la presentación de nuestros impuestos. Para ello, nosotros les enviamos los datos de facturación que nos aportáis durante el proceso de compra.

No se comunicarán otros datos a terceros, salvo obligación legal.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Nos proponemos conservar tus datos solo durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que tratamos tus datos, para satisfacer tus peticiones o para cumplir con las obligaciones legales.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, administrativas o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos. Cuando ya no necesitemos usar tus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

Transferencias de datos a terceros países: No están previstas transferencias de datos a terceros países.

DERECHOS DEL USUARIO

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Podrá solicitar cualquier cambio, modificación o eliminación de sus datos a [email protected]

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza con quienes podemos compartir tus datos hagan lo mismo. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar el acceso no autorizado a los datos personales que tratamos. Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro sitio. Usamos cifrados de datos, así como sistemas cortafuegos para prevenir los accesos no autorizados.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si, en wow. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, wow dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo: [email protected]

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en wow proceden del propio interesado. Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos.
• Direcciones postales y electrónicas.
• Información comercial.

REDES SOCIALES Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Cualquier contenido enviado a una de nuestras Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Blog, Reseñas…)puede ser visto por el público, por lo que debe tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de su dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publica datos personales en una página pública y le recomendamos que no comparta dicha información.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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